1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für den Besuch der Website mvpsuperstorede.com, das Browsen durch unsere Produkte, die Erstellung eines Benutzerkontos, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Nutzung der mit Bestellungen verbundenen Dienstleistungen.
Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Servicebedingungen gelesen zu haben und einzuhalten. Für den Abschluss eines Kaufvertrags gelten zusätzlich die im Bestellprozess dargestellten Informationen sowie die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Servicebedingungen gelten für Verbraucher auf dem deutschen Markt und für Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Wir bemühen uns, sämtliche Informationen auf unserer Website klar, verständlich und aktuell bereitzustellen. Zwingende Verbraucherrechte, die sich aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben, werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
2. Benutzerkonto und Verantwortung für die Website
Benutzerkonto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung müssen Sie vollständige, wahrheitsgemäße und korrekte Angaben machen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Wenn Sie feststellen oder vermuten, dass Ihre Kontodaten unbefugt verwendet wurden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Soweit gesetzlich zulässig, können Handlungen, die über Ihr Benutzerkonto vorgenommen werden, Ihnen zugerechnet werden, wenn Sie den Missbrauch Ihres Kontos selbst zu vertreten haben.
Nutzung der Website
Sie sind verpflichtet, unsere Website angemessen und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu nutzen. Insbesondere dürfen keine Inhalte, Programme oder technischen Verfahren eingesetzt werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen, Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder Rechte Dritter verletzen.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Website sowie die damit verbundenen Bestell- und Serviceabläufe ordnungsgemäß und zuverlässig bereitzustellen. Aufgrund technischer Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen oder anderer Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann es jedoch vorübergehend zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit der Website oder einzelner Funktionen kommen.
Für solche vorübergehenden Unterbrechungen haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsvoraussetzungen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preise
Produktinformationen
Die auf unserer Website dargestellten Produktbeschreibungen, Bilder, technischen Angaben und sonstigen Informationen dienen dazu, Ihnen einen möglichst umfassenden Eindruck von den Eigenschaften der jeweiligen Produkte zu vermitteln.
Wir bemühen uns, Produktinformationen und Abbildungen möglichst korrekt und aktuell zu halten. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder produktionsbedingter Änderungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.
Produktverfügbarkeit
Der Lagerbestand kann sich aufgrund der Anzahl eingehender Bestellungen und der laufenden Verkäufe jederzeit ändern.
Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt keine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit dar. Ob ein Produkt tatsächlich verfügbar ist, richtet sich nach der konkreten Bestellsituation und der jeweiligen Bestellbestätigung.
Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Preise
Die für ein Produkt geltenden Preise werden während des Bestellvorgangs eindeutig angezeigt. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Alle für die Bestellung geltenden Steuern und sonstigen Preisbestandteile werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den auf der Website dargestellten Informationen ausgewiesen.
Gemäß unseren Versandbedingungen für Lieferungen innerhalb Deutschlands müssen Verbraucher keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren entrichten.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Sie können Produkte aus unserem Sortiment auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferdaten, Zahlungsinformationen und den Gesamtbetrag überprüfen und gegebenenfalls ändern.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt nach Maßgabe der im Bestellprozess dargestellten Bedingungen zustande. Die von uns versendete elektronische Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme Ihres Angebots erklärt.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Karten:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann sich die Bearbeitung der Bestellung entsprechend verzögern.
5. Versand und Lieferung
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten unsere Versandrichtlinie.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb des gesamten Bundesgebiets der Bundesrepublik Deutschland.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 110 Euro berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8 Euro.
Ab einem Bestellwert von 110 Euro ist der Versand kostenlos.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt grundsätzlich 2–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Versanddienstleister
Für die Lieferung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
FedEx
DHL Express
UPS
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit grundsätzlich 9–14 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. In Einzelfällen kann es aufgrund von Transportverzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Abweichungen kommen.
Steuern und Zoll
Alle für die Bestellung geltenden Steuern sind in den auf der Website angegebenen Preisen enthalten.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands müssen Verbraucher gemäß unseren Versandbedingungen keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren entrichten.
6. Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung von Bestellungen gelten unsere Stornierungsrichtlinie.
Noch nicht versandte Bestellungen können grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.
Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend das gesetzliche Widerrufsrecht oder die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgesehenen Rückgabemöglichkeiten zu nutzen.
Ablauf einer Stornierungsanfrage
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren.
Für die Bearbeitung der Stornierungsanfrage benötigen wir in der Regel:
die Bestellnummer;
die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten;
gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis;
eine Mitteilung, dass Sie die Bestellung stornieren möchten.
Wenn die Stornierung nach Prüfung möglich ist, veranlassen wir die Erstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
7. Rückgabe, Widerrufsrecht und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Verbraucher haben die gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechte. Die Einzelheiten des gesetzlichen Widerrufsrechts ergeben sich aus den entsprechenden Informationen zum Widerrufsrecht auf unserer Website.
Darüber hinaus können Verbraucher gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen, sofern die in dieser Richtlinie genannten Voraussetzungen erfüllt sind.
Kein direkter Umtausch
Wir bieten grundsätzlich keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Ausführung oder eine andere Größe benötigen, können Sie die Ware gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Rückgabeprozess
Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und stellen Sie folgende Informationen bereit:
die Bestellnummer;
Ihre Kontaktdaten;
den Grund für die Rückgabe;
weitere Informationen, die für die Bearbeitung des Rückgabeantrags erforderlich sind.
Nach Prüfung Ihres Antrags stellen wir Ihnen die für die Rückgabe erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Sofern unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine vorherige Genehmigung der Rückgabe vorsieht, senden Sie die Ware bitte nicht ohne vorherige Abstimmung an unsere Kontaktadresse zurück.
Erstattung
Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen zur Bearbeitung veranlasst.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Karteninstituts abhängen.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten sowie gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherschutzrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, zur Organisation der Lieferung, zur Kundenbetreuung sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeiten.
Je nach Rechtsgrundlage und den jeweiligen Umständen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung;
Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.
Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Servicebedingungen gelten für Verbraucherbestellungen auf dem deutschen Markt.
Auf die Vertragsbeziehung finden die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des deutschen Rechts sowie die nach den jeweiligen Voraussetzungen unmittelbar oder anderweitig anwendbaren Rechtsvorschriften der Europäischen Union Anwendung.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz entzogen wird, der ihnen nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir bemühen uns, Anliegen schnell, fair und im gegenseitigen Einvernehmen zu klären.
Das gesetzliche Recht der Verbraucher, gerichtliche oder andere gesetzlich zulässige Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder anderen Serviceangelegenheiten haben, können Sie uns während unserer Kundenservicezeiten kontaktieren.
Mvpsuperstorede
Adresse:11272 Parkmont Dr, Saint Louis, MO 63138, United States
E-Mail: solutions@mvpsuperstorede.com
Telefon: +1 (314) 638-2746
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr （EST）
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen schnell identifizieren und bearbeiten können.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Servicebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Soweit erforderlich, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung die jeweils geltende gesetzliche Regelung.
Diese Servicebedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen.