Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Wenn Sie mvpsuperstorede.com besuchen, auf der Website navigieren oder unsere Leistungen nutzen, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist. Dabei beachten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften sowie sonstige einschlägige gesetzliche Bestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert in klarer und verständlicher Form, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Datenschutzrechte Ihnen nach dem geltenden Recht zustehen.
1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen über unsere Website, insbesondere für:
das Aufrufen der Website und von Produktseiten;
die Suche, Ansicht und den Vergleich von Produktinformationen;
die Registrierung, Anmeldung und Verwaltung eines Kundenkontos;
die Eingabe von Liefer- und Rechnungsdaten;
die Aufgabe, Bezahlung und Verwaltung von Bestellungen;
den Erhalt von Informationen zu Bestellungen und Lieferungen;
die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über andere verfügbare Kommunikationswege;
die Nutzung weiterer auf der Website angebotener Funktionen.
Bei der Nutzung unserer Leistungen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für Informationen, die Sie uns über den Kundenservice im Zusammenhang mit Bestellungen oder Leistungen übermitteln.
2. Welche Daten wir erheben können
2.1 Bestell- und Kontodaten
Für die Abwicklung von Einkäufen und Bestellungen können wir personenbezogene Daten erheben, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere:
Vor- und Nachname;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Angaben zur Anmeldung und Verwaltung des Kundenkontos;
Bestellnummern und Informationen zu gekauften Produkten;
Informationen, die für Rücksendungen, Erstattungen oder Kundendienstleistungen erforderlich sind.
Wenn bestimmte Angaben für die Bearbeitung einer Bestellung nicht erforderlich sind, werden wir diese grundsätzlich nicht verlangen.
2.2 Zahlungsbezogene Informationen
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können wir bestimmte Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung verarbeiten, beispielsweise Zahlungsstatus, Transaktionsnummer und verwendete Zahlungsart.
Wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird, kann dieser Zahlungsinformationen unmittelbar selbst verarbeiten. Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten speichern wir nicht, soweit dies für die jeweilige Leistung nicht erforderlich ist.
2.3 Kontakt- und Kundendienstinformationen
Wenn Sie uns zu Produkten, Lieferungen, Bestellungen, Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren, können wir die von Ihnen im Rahmen der Kommunikation bereitgestellten Informationen speichern, um:
Ihre Fragen zu beantworten;
die betreffende Bestellung zu prüfen;
Kundenservice- und After-Sales-Anfragen zu bearbeiten;
unseren Kundenservice zu verbessern;
notwendige Servicenachweise zu führen.
2.4 Technische Daten und Zugriffsdaten
Beim Besuch unserer Website können bestimmte Informationen automatisch durch Server oder vergleichbare technische Systeme erfasst werden, darunter:
IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Gerätetyp;
Herkunft des Website-Besuchs;
aufgerufene Seiten;
technische Daten zur Dauer und Art der Nutzung.
Diese Informationen dienen insbesondere dem Betrieb der Website, der Aufrechterhaltung der Sicherheit, der Fehleranalyse und der technischen Optimierung.
3. Cookies und vergleichbare Technologien
Um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern, können wir Cookies, Serverprotokolle und vergleichbare Technologien einsetzen.
Cookies können insbesondere dazu dienen:
für den Bestellvorgang erforderliche Informationen zu speichern;
Ihre Sprache, Region oder sonstige Einstellungen zu speichern;
grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
die Nutzung einzelner Seiten zu verstehen;
die Leistung der Website zu analysieren und technisch zu optimieren.
3.1 Erforderliche Cookies
Bestimmte Cookies können für Warenkorb, Anmeldung, Bestellvorgang, Sicherheitsfunktionen und grundlegende Website-Funktionen erforderlich sein. Solche Technologien können, soweit gesetzlich zulässig, ohne eine gesonderte Einwilligung eingesetzt werden. Ihre Verwendung erfolgt dennoch im Einklang mit den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
3.2 Nicht erforderliche Cookies
Für Analyse-, Statistik- oder andere nicht unbedingt erforderliche Zwecke eingesetzte Cookies werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.
Sie können über die Cookie-Einstellungen auswählen, welche Kategorien Sie akzeptieren oder ablehnen möchten. Darüber hinaus können Sie bereits gespeicherte Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Wenn Sie bestimmte Cookies ablehnen, können einzelne Funktionen der Website möglicherweise nur eingeschränkt verfügbar sein.
3.3 Widerruf der Cookie-Einwilligung
Wenn Sie zuvor in die Verwendung bestimmter nicht erforderlicher Cookies eingewilligt haben, können Sie Ihre Auswahl später ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgt ist.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Zweck der Leistung, insbesondere für folgende Zwecke:
4.1 Bearbeitung von Bestellungen
Wir verwenden Namen, Adressdaten, Kontaktdaten und Bestellinformationen, um:
Bestellungen zu bestätigen;
Zahlungen zu verarbeiten;
Bestellungen vorzubereiten;
Lieferungen zu organisieren;
Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen;
Rücksendungen, Erstattungen und sonstige Kundendienstanfragen zu bearbeiten.
4.2 Kundenservice
Wir können Ihre Kontaktdaten und Bestellinformationen verwenden, um Ihre Fragen zu beantworten, Probleme zu bearbeiten und Ihnen im Zusammenhang mit den von Ihnen erworbenen Produkten erforderliche Unterstützung zu bieten.
4.3 Betrieb und Sicherheit der Website
Technische Daten können insbesondere verwendet werden, um:
unbefugte Zugriffe zu verhindern;
ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen;
Betrug und Missbrauch zu verhindern;
die Stabilität der Website sicherzustellen;
technische Probleme zu untersuchen;
die Sicherheit der Website zu verbessern.
4.4 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Soweit gesetzlich erforderlich, können wir personenbezogene Daten verarbeiten und aufbewahren, um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche oder sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und rechtliche Streitigkeiten zu bearbeiten.
5. Empfänger personenbezogener Daten
Zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Website-Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an entsprechende Dienstleister übermitteln.
Zu diesen Empfängern können insbesondere gehören:
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
Anbieter von Hosting- und technischen Dienstleistungen;
Anbieter von Daten- und Sicherheitsdienstleistungen;
Dienstleister zur Unterstützung des Kundenservice;
Behörden oder andere Stellen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum Erhalt der betreffenden Daten berechtigt sind.
Wir übermitteln Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und verlangen von den eingesetzten Dienstleistern, personenbezogene Daten entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzanforderungen zu verarbeiten.
Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten unserer Kunden nicht als eigenständige Datenbestände an Dritte.
6. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister, die am Betrieb der Website, an technischem Support, der Zahlungsabwicklung oder anderen Dienstleistungen beteiligt sind, können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.
Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden müssen, erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der Anforderungen der DSGVO an internationale Datenübermittlungen.
Je nach konkreter Situation kann die Datenübermittlung insbesondere auf folgenden Garantien beruhen:
einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
anderen nach der DSGVO anerkannten geeigneten Schutzmaßnahmen.
Wir treffen entsprechend den jeweiligen Umständen angemessene Datenschutzmaßnahmen, um die mit internationalen Datenübermittlungen verbundenen Risiken zu reduzieren.
7. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich.
Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab. Beispielsweise:
Bestelldaten können nach Abschluss einer Transaktion weiterhin gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
Informationen aus dem Kundenservice können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, der für die Bearbeitung und Dokumentation des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist;
technische Zugriffsdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Betrieb und Fehleranalyse erforderlich ist;
bei auf einer Einwilligung beruhenden Verarbeitungen werden wir die betreffende Verarbeitung nach Widerruf der Einwilligung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben einstellen.
Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gelöscht oder anonymisiert.
8. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.
Dazu können insbesondere gehören:
Beschränkung der Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten;
Einsatz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen bei der Datenübertragung;
angemessene Kontrolle interner Datenzugriffe;
regelmäßige Sicherheitsmaßnahmen für die technische Umgebung der Website;
zeitnahe Bearbeitung festgestellter Sicherheitsprobleme.
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine Übertragung von Daten über das Internet und keine elektronische Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.
9. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach den geltenden Datenschutzvorschriften stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.
9.1 Recht auf Auskunft
Sie können verlangen, dass wir bestätigen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten sowie über die gesetzlich vorgesehenen weiteren Informationen erhalten.
9.2 Recht auf Berichtigung
Wenn Sie feststellen, dass personenbezogene Daten unrichtig, veraltet oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.
9.3 Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind oder keine andere rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten weiter aufzubewahren, kann eine sofortige Löschung ausgeschlossen sein.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend eingeschränkt wird.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
9.6 Recht auf Widerspruch
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
9.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der wirksamen Einwilligung erfolgt ist.
10. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir bei bestimmten Anfragen angemessene Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der nach dem geltenden Datenschutzrecht vorgesehenen Fristen.
11. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir bestimmen die jeweils anwendbare Rechtsgrundlage entsprechend der konkreten Verarbeitung.
Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundendienstleistungen oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf der Notwendigkeit zur Vertragserfüllung beruhen.
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, bestimmte Informationen aufzubewahren, bereitzustellen oder zu verarbeiten, kann die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erfolgen.
Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Für Verarbeitungsvorgänge, für die eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, beispielsweise zur Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen technischen Betriebs und zur Bearbeitung relevanter Streitfälle.
12. Beschwerden bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mit der DSGVO oder anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften vereinbar ist, können Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts wenden, an dem der mutmaßliche Datenschutzverstoß stattgefunden hat.
Die Einreichung einer Beschwerde berührt nicht Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Da sich gesetzliche Anforderungen, technische Rahmenbedingungen oder die von uns angebotenen Website-Dienstleistungen ändern können, behalten wir uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum versehen.
Sollten sich die Arten der Verarbeitung personenbezogener Daten wesentlich ändern, werden wir Sie, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, auf geeignete Weise darüber informieren.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Mvpsuperstorede
Adresse:11272 Parkmont Dr, Saint Louis, MO 63138, United States
E-Mail: solutions@mvpsuperstorede.com
Telefon: +1 (314) 638-2746
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr （EST）